12月17日，梅賽德斯-奔馳（Mercedes?Benz）宣布將進(jìn)一步利用人工智能（AI），通過新的通用知識(shí)功能擴(kuò)展其MBUX語(yǔ)音助手的功能。借助人工智能，MBUX現(xiàn)在可以通過啟動(dòng)微軟必應(yīng)（Microsoft Bing）搜索，為基于知識(shí)的問題提供最新答案。然后，MBUX可通過Microsoft Azure OpenAI Service使用ChatGPT創(chuàng)建自然語(yǔ)言回復(fù)。2023年，梅賽德斯-奔馳作為首批在美國(guó)推出ChatGPT的汽車制造商之一，現(xiàn)在首次將此功能引入量產(chǎn)車型。

圖片來(lái)源：Mercedes?Benz

借助這項(xiàng)車載功能，用戶可以提出各種常識(shí)性問題——從流行文化到地理、科學(xué)、健康和歷史——并自由地談?wù)撍x的主題以獲取更多信息。該智能系統(tǒng)還具有“上下文感知”功能。這意味著，即使說話者使用模糊的詞語(yǔ)，它也可以對(duì)后續(xù)的補(bǔ)充信息請(qǐng)求做出回應(yīng)。例如，問題可能是：“某位藝術(shù)家獲得了多少格萊美獎(jiǎng)？”在得到答案后，用戶可以追問：“第一次是什么時(shí)候？”由于系統(tǒng)已經(jīng)了解了背景信息，因此會(huì)做出正確的回應(yīng)?？蛻羧匀豢梢允褂肕BUX語(yǔ)音助手詢問許多日常話題，如天氣、股票、新聞報(bào)道和體育比賽結(jié)果。

梅賽德斯-奔馳集團(tuán)管理委員會(huì)成員、開發(fā)與采購(gòu)首席技術(shù)官M(fèi)arkus Sch?fer表示：“通過在我們的MBUX語(yǔ)音助手中添加人工智能驅(qū)動(dòng)的知識(shí)功能，我們使客戶能夠以有趣和有益的方式更輕松地與車輛進(jìn)行交流。我們獨(dú)特的人工智能軟件通過Microsoft Azure OpenAI Service與ChatGPT和必應(yīng)無(wú)縫交互，以前所未有的方式提供信息。這是我們實(shí)現(xiàn)超個(gè)性化車載用戶體驗(yàn)的又一見證。”

由于新功能直接與MBUX語(yǔ)音助手集成，因此用戶可以享受到無(wú)縫體驗(yàn)。和以前一樣，乘客只需說出“嘿，梅賽德斯”即可激活語(yǔ)音助手。這樣不僅使用方便，而且還能創(chuàng)造安全的駕駛體驗(yàn)，因?yàn)閷?duì)話完全脫手。此外，乘客還可以按下方向盤上的語(yǔ)音按鈕來(lái)激活助手。為了最大限度地發(fā)揮這一功能，對(duì)話歷史記錄可存儲(chǔ)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)，以便用戶提出后續(xù)問題。從今天開始，這項(xiàng)新功能將作為免費(fèi)更新提供給300多萬(wàn)輛配備MBUX信息娛樂系統(tǒng)的車輛。目前將提供3種語(yǔ)言：德語(yǔ)、英式英語(yǔ)和美式英語(yǔ)。其他市場(chǎng)的用戶可以更改系統(tǒng)語(yǔ)言來(lái)試用該功能。

先進(jìn)的人工智能始終確保數(shù)據(jù)隱私

借助這項(xiàng)新功能，梅賽德斯-奔馳充分利用Azure OpenAI Service領(lǐng)先的生成式人工智能模型的強(qiáng)大功能，該模型由Azure云平臺(tái)的企業(yè)級(jí)安全、隱私性和可靠性功能提供支持。梅賽德斯-奔馳在后臺(tái)保留對(duì)IT流程的完全控制權(quán)。所有收集到的語(yǔ)音命令數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在梅賽德斯-奔馳Intelligent Cloud中，并進(jìn)行匿名化處理和分析。

為了降低客戶訪問有毒、有害、非法和有爭(zhēng)議內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)，梅賽德斯-奔馳實(shí)施了一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具，以評(píng)估系統(tǒng)響應(yīng)并確定最佳實(shí)踐，從而降低有害響應(yīng)的可能性。